La shop.aconso.ro, ne asigurăm că produsele comandate ajung la dvs. rapid și în condiții optime. Utilizăm servicii de livrare de încredere pentru a garanta o experiență plăcută.
1. Metode de Livrare
Toate comenzile sunt livrate prin servicii de curierat. Livrarea se face la adresa specificată în comanda dvs.
2. Timp de Livrare
Termenul de livrare este de obicei între 2 și 5 zile lucrătoare pentru comenzile din România. Comenzile plasate în afara zilelor lucrătoare (weekend sau sărbători legale) vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. În caz de întârzieri sau probleme neprevăzute, veți fi informat în timp util.
3. Costuri de Livrare
Costul livrării va fi afișat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea pachetului și locația de livrare. Livrarea poate fii gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, dacă aceasta este afișată pe site.
4. Urmărirea Comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include numărul de urmărire (AWB). Puteți urmări starea comenzii dvs. pe site-ul serviciului de curierat, utilizând acest număr.
5. Livrarea în Afara Zonei de Acoperire
Pentru livrările în afara ariei de acoperire standard, pot apărea costuri suplimentare. Acestea vor fi afișate la momentul confirmării comenzii. În cazul unor costuri suplimentare neașteptate, veți fi contactat înainte de expedierea comenzii.
6. Probleme la Livrare
Dacă întâmpinați probleme legate de livrare, cum ar fi o întârziere nejustificată sau un pachet deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa de e-mail sau numărul de telefon specificat pe site. Vom investiga situația și vom găsi o soluție cât mai rapid posibil.
7. Politica de Livrare Internațională
În prezent, nu oferim livrări internaționale. Toate comenzile sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.
8. Livrare Eșuată
În cazul în care curierul nu poate livra comanda (de exemplu, dacă nu sunteți disponibil la adresa specificată), veți fi contactat pentru a reprograma livrarea. Dacă livrarea nu poate fi reprogramată, comanda va fi returnată la depozit, iar clientul va suporta costurile unei eventuale reexpedieri.
Pentru orice întrebări suplimentare legate de livrare, nu ezitați să ne contactați la datele de pe site.